Envío & Devolución

¡Hola! Nos encanta hacer las cosas fáciles, por eso nuestros envíos son simples y gratuitos. Una vez que realizas tu pedido, lo ponemos en marcha en un máximo de 24 horas, y en 12 a 18 días lo tendrás en tu puerta, ¡listo para que lo disfrutes! 📦✨

¿Y si necesitas devolver algo? 🤔 No hay problema, pero hay un par de cosillas que debes saber:

  • Pedidos personalizados: Si tu pedido es personalizado (¡hecho solo para ti!), no podemos aceptar devoluciones. Así que asegúrate de que todo está perfecto antes de confirmar.

  • Devoluciones de productos no personalizados: Si el pedido que recibes no coincide con lo que pediste en cuanto a talla, modelo o color, ¡estamos aquí para ayudarte! En este caso, puedes devolverlo sin pagar los gastos de envío. Nos mandas el producto a contrarreembolso, lo revisamos y, si cumple los requisitos, ¡te devolvemos el dinero sin problemas!

  • Tienes 15 días después de la entrega para solicitar la devolución. Pasado ese tiempo, ya no podremos aceptarla.

  • En otros casos: Si deseas devolver un producto que cumple con lo que pediste, tendrás que cubrir los gastos de envío de la devolución.